İşbu sözleşme, biolivia.com.tr internet sitesi (bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) üzerinden sunulan ürünlerden faydalanacak olan kullanıcılar/üyeler (bundan böyle "Alıcı" veya "Kullanıcı" olarak anılacaktır) ile Sitenin sahibi ve işletmecisi olan Biolivia firması arasında, Sitenin kullanımına ilişkin şartları belirlemek amacıyla akdedilmiştir.
Ürün Niteliği: Site üzerinden satışı yapılan anne sütü destekleyici çaylar ve bebek masaj yağları dahil tüm ürünler gıda takviyesi ve kozmetik/bakım ürünü niteliğindedir.
Tıbbi Tavsiye Değildir: Sitede yer alan hiçbir bilgi, ürün açıklaması veya blog içeriği tıbbi bir tavsiye, teşhis veya tedavi niteliği taşımaz. Alıcı, emzirme dönemi veya bebek sağlığı ile ilgili her türlü klinik karar için öncelikle bir pediatrist (bebek doktoru) veya uzman hekime danışmalıdır.
Siteden alışveriş yapabilmek için Alıcı’nın mevzuat uyarınca reşit (18 yaşını doldurmuş) olması gerekmektedir.
Kullanıcı, Siteyi kullanırken ve sipariş oluştururken verdiği tüm bilgilerin (isim, adres, telefon, e-posta vb.) doğru, eksiksiksiz ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt eder.
Biolivia, sitenin içeriğini, fiyatlarını, ürün görsellerini ve teknik özelliklerini önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya yayını durdurma hakkını saklı tutar.
Site içerisinde yer alan marka ismi (Biolivia), özgün logolar, özel çizim bebek/tavşan/ayı illüstrasyonları, ürün fotoğrafları, sayfa tasarımları, metinler ve tüm yazılımsal kodlar Biolivia'nın fikri mülkiyetindedir.
Yazılı izin alınmaksızın bu materyallerin kopyalanması, ticari amaçla başka mecralarda (web siteleri, pazar yerleri, sosyal medya) kullanılması veya taklit edilmesi kesinlikle yasaktır ve yasal yaptırımlara tabidir.
Siparişler, Sitenin sunduğu güvenli ödeme altyapıları (Kredi Kartı, Banka Kartı veya Havale/EFT) ile onaylandıktan sonra işleme alınır.
Siparişlerin durumu, Alıcı tarafından sitenin Sipariş Takibi sayfası üzerinden takip edilebilir.
Mücbir sebepler (doğal afetler, kargo şirketlerinin grev veya operasyonel aksaklıkları vb.) nedeniyle teslimatta yaşanabilecek gecikmelerden Biolivia sorumlu tutulamaz.
Kozmetik ve Gıda Güvenliği: Tüketici Kanunu uyarınca; ambalajı, koruyucu bandı, mührü veya paketi açılmış olan gıda ürünleri (bitki çayları) ile kozmetik/bakım ürünleri (bebek yağları), sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmadığından cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
İade Şartı: İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için ürünlerin ambalajının açılmamış, yırtılmamış, kullanılmamış ve kargo esnasında hasar görmemiş olması zorunludur. Alıcı, bu durumu gözeterek teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Biolivia, ürünlerin Alıcı tarafından hatalı, aşırı veya kullanım talimatlarına aykırı (örneğin alerji geçmişi bilindiği halde kullanılması) tüketilmesi durumunda doğabilecek hiçbir doğrudan veya dolaylı zarardan sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, ürün bileşenlerini (rezene, anason, kimyon, lavanta vb.) inceleyerek kendisinin veya bebeğinin alerjik reaksiyon risklerini kontrol etmekle bizzat yükümlüdür.
İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın Siteye giriş yapması veya sipariş adımlarını onaylamasıyla birlikte elektronik ortamda yürürlüğe girer. Biolivia, bu şartları dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Sitenin güncel adresi üzerinden yayınlanan şartlar yayımı tarihinde geçerlilik kazanır.